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Este módulo provê informações para gerenciar a qualidade dos principais processos e pontos de controle, desde a aquisição de materiais até o atendimento e prestação de serviços ao cliente.
• INSPEÇÃO DE ENTRADA
Contribuindo para que os materiais recebidos estejam conforme as normas técnicas estabelecidas pelo departamento de engenharia da empresa. Identifica os recebimentos por lotes e fornece informações sobre os itens aprovados e os rejeitados.
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• INSPEÇÃO DE PRODUTO
Propicia o controle de qualidade do processo produtivo como a execução das operações conforme normas ou documentação pertinentes. Tem controle estatístico de itens aprovados ou rejeitados, objetivando obter produtos conforme especificações técnicas do cliente.
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• ASSISTÊNCIA TÉCNICA
A Assistência Técnica é o controle de qualidade para o produto pós-vendas, considerando as condições de uso a que o produto foi submetido após a expedição.
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• AVALIAÇÃO DE FORNECEDORES
A homologação de fornecedores é o primeiro objetivo perseguido. Quanto melhor for o fornecedor, menor será o custo com qualidade no processo fabril e pós- vendas. |
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